Logo

Victoria Support

Câu hỏi thường gặp

Tổng hợp những thông tin khách hàng thường quan tâm khi mua xe, sử dụng xe, bảo hành, bảo dưỡng và liên hệ hỗ trợ tại Victoria.

Mua xe

Tìm đại lý Victoria chính thức trên toàn quốc.

Bảo hành

Tra cứu điều kiện và thời hạn bảo hành sản phẩm.

Bảo dưỡng

Hướng dẫn chăm sóc xe điện và xe 50cc đúng cách.

01Cách mua xe điện tại Victoria như thế nào?

Để mua xe điện, bạn cần đến các đại lý chính thức của Victoria. Tại đây, bạn có thể trải nghiệm trực tiếp các dòng xe, nhận tư vấn từ nhân viên và hoàn tất các thủ tục mua xe. Danh sách các đại lý tại 64 tỉnh thành trên toàn quốc, bạn vui lòng xem tại đây.

Victoria V86
Sản phẩm Victoria V86
02Làm thế nào để trở thành đại lý của Victoria?

Nếu bạn quan tâm đến việc trở thành đại lý của Victoria, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên website. Đội ngũ của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thiết để đăng ký và bắt đầu kinh doanh cùng Victoria. Thông tin liên hệ xem tại đây.

03Luật sử dụng xe điện và xe 50cc tại Việt Nam như thế nào?

Về xe điện

Theo Nghị định số 100/2019/NĐ-CP ban hành ngày 30/12/2019, có hiệu lực từ ngày 01/01/2020: xe máy điện là xe gắn máy được dẫn động bằng động cơ điện có công suất lớn nhất không lớn hơn 4 kW, có vận tốc thiết kế lớn nhất không lớn hơn 50 km/h.

Xe đạp máy là xe thô sơ hai bánh có lắp động cơ, vận tốc thiết kế lớn nhất không lớn hơn 25 km/h và khi tắt máy thì đạp xe đi được, kể cả xe đạp điện.

Theo Quy chuẩn 41/2016, xe gắn máy là phương tiện chạy bằng động cơ, có hai bánh hoặc ba bánh và vận tốc thiết kế lớn nhất không lớn hơn 50 km/h. Nếu dẫn động là động cơ nhiệt thì dung tích làm việc hoặc dung tích tương đương không lớn hơn 50 cm3.

Người đủ 16 tuổi trở lên được lái xe gắn máy có dung tích xi-lanh dưới 50 cm3. Người đủ 18 tuổi trở lên được lái xe mô tô hai bánh, xe mô tô ba bánh có dung tích xi-lanh từ 50 cm3 trở lên và các loại xe có kết cấu tương tự.

Khoản 1 Điều 21 Nghị định 100/2019/NĐ-CP quy định phạt cảnh cáo người từ đủ 14 tuổi đến dưới 16 tuổi điều khiển xe mô tô, xe gắn máy, kể cả xe máy điện và các loại xe tương tự.

Về xe 50cc

Người tham gia giao thông từ 16 tuổi trở lên được lái, điều khiển xe dưới 50cc. Từ đủ 18 tuổi trở lên được phép lái xe từ 50cc trở lên.

  • Đội mũ bảo hiểm và cài quai mũ nghiêm chỉnh.
  • Mang theo giấy chứng nhận bảo hiểm trách nhiệm dân sự, đăng ký xe, giấy chứng nhận kiểm định an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường nếu thuộc trường hợp áp dụng.
  • Chỉ được chở thêm 1 người, trừ các trường hợp theo quy định pháp luật.
04Chính sách bảo hành của xe Victoria ra sao?

Victoria cung cấp chính sách bảo hành linh hoạt cho các sản phẩm xe điện của mình. Bạn có thể xem chính sách bảo hành của chúng tôi tại đây.

05Làm thế nào để bảo dưỡng xe điện đúng cách?

Để bảo dưỡng xe điện đúng cách, bạn nên tuân thủ các hướng dẫn trong sổ tay hướng dẫn sử dụng đi kèm. Thường xuyên kiểm tra pin, hệ thống phanh và các bộ phận quan trọng khác. Định kỳ mang xe đến các trung tâm bảo dưỡng chính thức của Victoria để được kiểm tra và bảo dưỡng chuyên nghiệp.

06Xe điện có thể đi được bao xa sau mỗi lần sạc đầy?

Quãng đường xe điện có thể đi sau mỗi lần sạc đầy phụ thuộc vào dung lượng pin và điều kiện vận hành. Thông thường, xe điện của Victoria có thể đi được từ 70 đến 90 km mỗi lần sạc đầy, tùy thuộc vào mẫu xe và điều kiện sử dụng.

07Chi phí vận hành xe điện Victoria có cao không?

Chi phí vận hành xe điện Victoria thường thấp hơn so với xe chạy xăng truyền thống. Chi phí sạc điện, bảo dưỡng và thay thế linh kiện thường ít tốn kém hơn, giúp tiết kiệm chi phí dài hạn cho người sử dụng.

08Xe của Victoria có an toàn không?

Xe điện của Victoria được thiết kế với các tiêu chuẩn an toàn cao, bao gồm hệ thống phanh và các công nghệ hỗ trợ lái xe an toàn. Victoria luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và an toàn.

Victoria an toàn
09Làm thế nào để liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Victoria?

Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Victoria qua số điện thoại hotline, email hoặc chat trực tuyến trên website. Victoria luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Thông tin liên hệ xem tại đây.